BCPコンサル会社の選び方は？策定後の支援の重要性・災害対策のBCPも解説

なぜBCPコンサル会社が必要なのか

BCP策定は、自社で対応しようとすると多くの課題に直面する可能性があります。例えば、客観的なリスク分析の難しさ、専門知識の不足、社内リソースの限界、そして策定後の運用・見直しの継続性などです。BCPの知識が豊富な会社に依頼することで、これらの課題を解決し、より効率的にBCP策定・運用を進めることができます。また、外部の視点を取り入れることで、自社では気づきにくい潜在的なリスクを特定し、最適な対策を講じることにもつながります。

BCPコンサル会社を選ぶポイント

信頼できるBCPコンサル会社を選ぶ際には、以下の項目を総合的にチェックしましょう。

実績と専門性

これまでにどのような業種や規模の企業に対してBCP策定支援を行ってきたか、その実績を確認することが重要です。特に、自社の業界や事業特性に精通しているか、あるいは自然災害対策など、特定のリスクに対する深い知見を持っているかは、コンサル会社の専門性を測るうえで重要な指標となります。

コンサルタントの質

実際にBCP策定を支援するコンサルタント個人の経験と知識は、支援の質に直結します。会社単位ではなく、コンサルタント個人の経歴もチェックするようにしましょう。専門家としての知見だけでなく、クライアント企業の状況を深く理解し、寄り添う姿勢も重要です。

対応範囲と柔軟性

BCPの策定は、一度行えば終わりではありません。策定後の訓練支援、定期的な見直し、従業員への教育など、継続的な支援を提供できる会社を選ぶのがおすすめです。また、企業の規模やリソース、既存の危機管理体制に合わせて、柔軟な支援プランを提案できるかどうかも重要なポイントです。

信頼性と相性

BCP策定は、企業の機密情報や経営戦略に深く関わるため、コンサル会社との間に強固な信頼関係を築けるかどうかが非常に重要です。コミュニケーションの取りやすさ、担当者のレスポンスの速さ、企業文化への理解度なども、長期的なパートナーシップを見据えた選び方の重要な要素となります。

これらのポイントを踏まえて慎重にコンサル会社を選定することで、最適なBCP体制の構築と、盤石な対策の実現につながります。

計画の実効性を維持できる

定期的な見直しと更新により、BCPが常に企業の現状とリスク環境に即したものとなります。これにより、計画の陳腐化を防ぎ、有事の際に確実に機能する実効性を維持できます。

訓練と教育までサポートしてもらえる

策定したBCPを従業員に浸透させ、有事の際の適切な行動を習得させるためには、定期的な訓練と教育が不可欠です。コンサル会社は、訓練計画の立案から実施支援、評価までを一貫してサポートし、従業員のBCP対応能力を向上させます。

最新情報への対応

コンサル会社であれば、最新情報にもとづいた適切なアドバイスの提供が可能です。

災害対策に関する法改正、新たな技術の登場、業界のベストプラクティスなど、最新の情報を常にキャッチアップし、BCPに反映させることができます。

専門家による客観的評価

自社内では見落としがちな改善点や、より効果的な対策について、外部の専門家が客観的な視点から評価し、具体的な提言を行います。これにより、BCPのさらなる質の向上が期待できます。

定期的な支援は、BCPを「生きた計画」として機能させ、企業の持続可能性を確実なものにするために欠かせません。

リスクアセスメントとハザード分析

自社が立地する地域の自然災害リスクを詳細に分析します。想定される地震の規模、津波の浸水深、洪水区域、風水害の経路などを具体的に把握し、それらが事業所やサプライチェーンに与える影響を評価します。

重要業務の特定と優先順位付け

災害発生時でも最低限継続すべき「中核事業」や「重要業務」を明確に特定します。これらの業務が停止した場合の企業への影響度を評価し、復旧目標時間や目標復旧レベルを設定しましょう。これにより、限られたリソースの中で優先的に復旧すべき業務が明確になります。

資源の確保と代替手段＝事業継続戦略

災害発生時に、事業を継続するために必要な資源（人、物、金、情報）を確保する対策を具体的に計画します。

• 代替施設：被災した場合の代替オフィスや工場、データセンターの確保
• 通信手段：通常回線が途絶した場合の衛星電話、MCA無線、インターネット回線の多重化
• 電源：自家発電装置、UPS（無停電電源装置）の設置
• ライフライン：水、食料、燃料などの備蓄

安否確認と緊急連絡体制

災害発生時の従業員の安否を迅速かつ正確に確認する仕組みを構築します。安否確認システムの導入や、複数の連絡手段（電話、SNS、メールなど）の確保、緊急連絡網の整備が不可欠です。また、顧客・取引先・行政機関など、社内外の関係者への情報伝達体制も明確にしましょう。

初動対応と復旧手順

災害発生直後から事業復旧までの具体的な手順を定めます。初期段階の避難、負傷者の救護、二次災害の防止、被害状況の把握、対策本部の設置、情報収集と共有、復旧作業の開始、事業再開までのステップなどを時系列で詳細に記述します。誰が、いつ、何をすべきかを明確にすることで、混乱を最小限に抑えることが可能です。